製品ごとの透明性ステートメント

お客様の個人データを処理する目的および保管期間

お客様が提供するデータ

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 潜在的な脅威として報告された電子メール (1 年間)
• 報告の対象として選択されたマルウェア検出 (最大 3 年間)
• ユーザーが選択したファイルバックアップ (ノートン オンラインバックアップを購入または使用している場合) (匿名化)

セキュリティデータ: このデータは、潜在的なセキュリティリスクの評価および/または電子メールのブロックを行い、管理対象のプロファイルについてユーザーが定義したルールおよびポリシーを適用し、かかるプロファイルに関連する個人データの乱用をユーザーが検出するのを支援することにより製品を提供する目的で処理されます。また、ユーザーが提供する電子メールとマルウェアファイルにより、誤検出が減少して製品の検出率が向上します。

弊社が収集またはアクセスするデータ

位置情報データに含まれ得るもの

• IP アドレス (36 カ月間) 
• IP アドレスから得られるおおよその位置情報 (50 カ月間)

デバイスデータに含まれ得るもの

• 製品のシリアル番号 (有効期間中または 36 カ月間)
• 内部的なインストール識別子 (50 カ月間)
• オペレーティングシステムのバージョンと設定情報 (50 カ月間)
• デバイスの製造元とモデル (50 カ月間)
• デバイスの名称および/または割り当てられた名称 (50 カ月間)
• MAC アドレスを含むデバイス識別子 (有効期間中または 50 カ月間)
• 内部的なデバイス識別子: ノートンコンピュータ ID (36 カ月間)
• デバイス上で動作するその他のセキュリティソフトウェアとセキュリティアプリケーション (当社のアプリケーションを含む) (36 カ月間)
• インストールされているブラウザとデフォルトのブラウザ (50 カ月間)

セキュリティデータに含まれ得るもの

• アクセスした URL/Web サイトと関連するメタデータ (36 カ月間)
• 潜在的なマルウェアまたは既知のマルウェアとして特定されたファイル (36 カ月間)
• アプリケーションの名前とバージョン (36 カ月間)
• ファイルパスを含むファイルのメタデータ (36 カ月間)

サービスデータに含まれ得るもの

• ネットワークデータと接続アクティビティ (36 カ月間)
• ノートンの Web サイトおよびノートンの拡張機能のダウンロードページとユーザーとのやり取り (26 カ月間)
• ノートン セーフ メールが有効になっている場合は、電子メールアドレス (保管されません)
• 各種のイベントと製品の使用状況 (スキャンの回数と結果、エラーログ、画面フローなど) (50 カ月間)
• クラッシュ ダンプやシステムログなどの障害診断情報 (36 カ月間)

位置情報データ:  このデータは、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、検出された脅威の発生国を決定する目的で処理されます。

デバイスデータ:   このデータは、社内システムとアプリケーションとアーキテクチャの間でのアカウントの活動を追跡する目的で、Gen の社内で使用および生成されます。 また、このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的と、検出された脅威を追跡してその傾向を判断し、その脅威に対して考えられる解決策を通知する目的で処理されます。

セキュリティデータ:   このデータは、サイトの安全性をお客様に通知し、安全でない Web サイトの閲覧をブロックし、マルウェアおよびサイバー脅威の検出を改善し (例: ファイルサンプル分析により)、かつ一般的なサイバーセキュリティ調査を追求することにより製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ:  このデータは、製品の使用状況を把握し、製品のさらなる開発と性能の向上を実現する目的と、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知する目的と、遠隔測定を行う目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

セキュリティデータに含まれ得るもの

• URL およびファイルのセキュリティ評価 (匿名化)
• 潜在的なマルウェアと判定された実行可能ファイル (匿名化)

サービスデータに含まれ得るもの

• クラッシュ ダンプやシステムログなどの故障診断 (36 カ月間)

セキュリティデータ: このデータは、お客様にサイトの安全性情報を知らせて安全でない Web サイトをブロックすることで製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ: このデータは、製品の使用状況を理解し、製品を改善する目的で処理されます。

お客様の個人データを処理する目的および保管期間

お客様が提供するデータ

ノートン 360 アプリを eStore からご購入いただく場合は、ノートン申請プロセスで追加の情報をご覧ください。Apple AppStore または Google PlayStore からご購入いただく場合は、以下の情報をご覧ください。

アカウントデータに含まれ得るもの

• 電子メールアドレス (有効期間中または 36 カ月間)
• ノートン アカウントのパスワード (有効期間中または 36 カ月間)
• 国 (有効期間中または 36 カ月間)

アカウントデータ:  このデータは、アカウントの作成と認証、お客様とのやり取り、アカウントに関するサービスの提供など、アカウントを管理する目的で処理されます。

弊社が収集またはアクセスするデータ

デバイスデータに含まれ得るもの

• IP アドレス (36 カ月間)
• モバイルデバイスの識別子 (有効期間中または 36 カ月間)
• インストール ID などの内部識別子 (50 カ月間)
• デバイス名とデバイスタイプ (有効期間中または 36 カ月間)
• オペレーティングシステムのプラットフォームとバージョン (有効期間中または 36 カ月間)
• IP アドレスから得られるおおよその位置情報 (50 カ月間)

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 潜在的なマルウェアまたは既知のマルウェアとして特定されたファイル (36 カ月間)
• ファイルパスを含むファイルのメタデータ (36 カ月間)
• アプリケーションの特性情報 (権限、署名証明書、パッケージとライブラリに関する情報、アプリケーションのバージョンなど) (36 カ月間)
• ファイルとアプリケーションに関するデータ (アプリストア、ダウンロードしたアプリケーション、閲覧に関するデータだけに限定されます。iOS デバイスの場合は、カレンダー招待からの悪意のあるリンクも収集されます) (36 カ月間)
• Web サイトの閲覧情報とアクセスした URL (36 カ月間)
• SMS セキュリティ機能が有効になっている場合、悪意のある URL が含まれているテキストメッセージや、連絡先リストに登録されていない送信者から送信されたテキストメッセージが収集され、脅威が分析されます。これらのテキストメッセージは匿名化されるため、お客様に関連付けられることはありません。 これらのテキストメッセージには、電話番号、電子メールアドレス、暗号、その他の識別子など、テキストメッセージに関連付けられたデータが含まれている場合があります。また、悪意のある送信者がターゲットに対して指定した連絡先に関する情報も収集されます (URL とその他の送信者識別情報は、悪意が疑われるデータの場合は最後の検出から 5 年間、不明なデータの場合は最後の検出から 1 年間保存され、テキストメッセージは 30 日間保存されます。その後、個人情報が削除され、結果は 1 年間保管されます)。

サービスデータに含まれ得るもの

• 各種のイベントと製品の使用状況 (スキャンの回数と結果、ネットワークサービスに関する情報、ダウンロードと使用の頻度、ログデータなど) (36 カ月間)
• エラーレポートまたはクラッシュ ダンプ (36 カ月間)
• デバイスまたは電話の設定情報 (デバイスのモデルや製造元など。ただし、これらだけに限定されるわけではありません) (50 カ月間)

デバイスデータ:  このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定する目的で処理されます。また、このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的と、検出された脅威を追跡してその傾向を判断し、その脅威に対して考えられる解決策を通知する目的でも処理されます。

セキュリティデータ:  このデータは、潜在的に悪意のあるアプリケーション、マルウェア、リンク (SD カードにダウンロードされた電子メール、テキストメッセージ、またはデータ内のリンクを含みます) について警告する目的と、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知する目的と、アプリケーションのセキュリティ機能 (悪意のあるマルウェアやアプリケーションをブロックする機能と SD カードは、Android 版 OS 上でのみ使用できます) を改善する目的で処理されます。

サービスデータ:  このデータは、製品の使用状況を把握し、製品のさらなる開発と性能の向上を実現する目的と、検出された脅威に対して考えられる解決策を通知する目的と、遠隔測定を行う目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ (一般的な位置情報または地域ごとのユーザー数と、オペレーティングシステムに限定されます) (25 カ月間)

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

• ノートン アンチトラックを使用する場合、登録処理と請求処理で必要になるデータを除き、お客様がデータを提供する必要はありません。

サービスデータに含まれ得るもの

• ブラウザアクティビティ (保管されません)
•  cookie の作成元ドメイン (cookie の実際の内容は含まれません) (保管されません)
•  報告された URL の問題 (36 カ月間)
• ユーザーがアプリで検出対象として確認、追加、または除外対象から削除したトラッカーおよびフィンガープリンティングが含まれるドメイン (36 カ月間)
• ブラウザ履歴 (保管されません)
•  クラッシュ ダンプ/ハングダンプおよびエラーレポート (90 日間)
•  製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ (36 カ月間)
•  サービスに関する問題のデバッグで使用される使用状況データ (36 カ月間)
•  使用状況情報 (36 カ月間)
•  ブロックされたトラッカーとフィンガープリンティングについて集計された統計情報 (36 カ月間)
•  ライセンス識別子 (36 カ月間)

デバイスデータに含まれ得るもの

• オペレーティングシステムのバージョンと言語 (36 カ月間)
•   Web ブラウザの名称、バージョン、言語 (36 カ月間)

サービスデータ:このデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供する目的で使用されます。また、このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

デバイスデータ:このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定する目的で処理されます。

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ (例: ブラウザの種類ごとのユーザー数、一般的な位置情報または地域、オペレーティングシステム) (36 カ月間)

お客様が提供するデータ

アカウントデータに含まれ得るもの

• ユーザー名 (有効期間中または 6 カ月間)
• パスワード (有効期間中または 6 カ月間)
• 電話番号 (有効期間中または 6 カ月間)
• 住所 (市区町村、都道府県、郵便番号を含みます) (有効期間中または 6 カ月間)
• 追加の支払情報 (クレジットカードまたはデビットカード情報 (特にカード番号、カードの種類、有効期限)、銀行口座番号、および銀行名) (有効期間中または 6 カ月間)
• 性別 (敬称を含みます) (有効期間中または 6 カ月間)
• 予備の電子メールアドレス (有効期間中または 6 カ月間)
• 生年月日 (有効期間中または 6 カ月間)
• 自由形式のメモまたはテキスト (有効期間中または 36 カ月間)

アカウントデータ:  このデータは、お客様が選択した場合にお客様から提供されるものであり、Web フォームへの入力の簡便化やセキュリティリスクのためのデータ検証などの製品機能を提供する目的で収集されます。

弊社が収集またはアクセスするデータ

位置情報データに含まれ得るもの

• IP アドレス (保管されません)
• 位置情報 (26 カ月間)

デバイスデータに含まれ得るもの

• Web ブラウザの種類またはバージョン (26 カ月間)
• 製品のバージョンおよび優先言語 (26 カ月間)
• オペレーティングシステム (バージョンまたはプラットフォームを含みます) (26 カ月間)
• 保管されたログインの Web サイトドメイン (有効期間中または 36 カ月間)
• 自由形式のテキスト (ユーザーが提供した場合) (有効期間中または 36 カ月間)
  
  

サービスデータに含まれ得るもの

• メタデータ (製品に保管されたアカウントの数、閲覧した Web サイトの数、使用した製品機能の数を含みます) (26 カ月間)

位置情報データ: このデータは、ユーザーに連絡するための、ならびに一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行うための、適切な言語設定を決定する目的で処理されます。

デバイスデータ: このデータは、ログインサービスを提供し、かつ製品の使用状況を分析することにより、お客様のデバイスに応じた製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で使用されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

セキュリティデータに含まれ得るもの

• セキュリティが侵害されたおそれのあるパスワード (具体的なユーザー名またはパスワードを Gen のサービスや第三者に知られることは決してありません) (有効期間中または 36 カ月間)

セキュリティデータ: このデータは、お客様のデバイス内に保管されている、セキュリティが侵害されたおそれのあるパスワードを特定してお客様に知らせることにより、製品を提供する目的で処理されます。

お客様が提供するデータ

アカウントデータに含まれ得るもの

• ノートン セキュア VPN は、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません

アカウントデータ: ノートン セキュア VPN は、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。したがって、その他の個人データが処理されることはありません。

弊社が収集またはアクセスするデータ

デバイスデータに含まれ得るもの

• インストール識別子とデバイス識別子 (有効期間中または 36 カ月間)
• デバイス名とデバイスタイプ (有効期間中または 36 カ月間)
• OS のバージョン (有効期間中または 36 カ月間)
•  言語 (有効期間中または 36 カ月間)

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 総帯域幅使用量 (サービス使用のため転送されたバイト数に限定されます) (有効期間中または 36 カ月間)

サービスデータに含まれ得るもの

•  サービスに関する問題のデバッグで使用される使用状況データ (インストール状態を確認するためのアプリのシリアル番号) (有効期間中または 36 カ月間)
•  アプリのインストールまたは使用時のエラー状態 (エラー状態を確認するためのアプリのインストール識別子) (有効期間中または 36 カ月間)
• クラッシュレポート (24 カ月間)
• 接続イベントとアプリケーションイベント (24 カ月間)
• タイムスタンプ (35 日間)

VPN サービスデータに含まれ得るもの

• 利用規約の順守状況を監視するためのデータ (疑わしいパターンが検出された場合やブロックされた場合にアプリから取得されたデバイス識別子とサービスの不正利用の頻度) (7 日間)

アプリケーションデータに含まれ得るもの

• ライセンス識別子 (有効期間中または 36 カ月間)
• IP アドレス (保管されません)

デバイスデータ:  このデータは、お客様のデバイスに基づいて製品とコンテンツを提供する目的で処理されます。

セキュリティデータ:  このデータは、使用された製品ならびにネットワークオペレーションおよびサポートの料金をアカウントに請求する目的で使用されます。

診断データ:  このデータは、製品とサービスを改善し、お客様のネットワーク、デバイス、データ、個人情報を適切に保護するために、研究開発の目的で使用されます。

VPN サービスデータ:  このデータは、サービスの不正使用の防止、当社のネットワークの保護、利用規約の遵守を行う目的で使用されます。

アプリケーションデータ:  このデータは、(a) 接続先として最適なサーバーを選択して製品を提供する目的と、(b) サービスの不正使用を防止して当社のネットワークを保護し、利用規約を遵守する目的で使用されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品およびアプリケーションの使用状況に関するレポーティングメタデータ (有効期間中または 36 カ月間)

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で使用されます。

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

アカウントデータに含まれ得るもの

• ノートン ユーティリティーズは、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなる情報の提供も求めません

アカウントデータ: ノートン ユーティリティーズは、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなる情報の提供も求めません。

弊社が収集またはアクセスするデータ

位置情報データに含まれ得るもの

• IP アドレス (保管されません)

デバイスデータに含まれ得るもの

• アクティベーションデータ (デバイス上の製品のインストール状態に限定されます) (保管されません)
• デバイス ID (保管されません)

サービスデータに含まれ得るもの

• ユーザーのレビューまたはフィードバック (保管されません)

位置情報データ: このデータは、お客様とやり取りするための適切な言語設定を判断する目的で処理されます。

デバイスデータ: このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で使用されます。

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で使用されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

サービスデータに含まれ得るもの

• ユーザーのレビューまたはフィードバックに基づくメタデータ (保管されません)

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

アカウントデータに含まれ得るもの

•  お子様の氏名 (有効期間中または 60 日間)
• 制限レベル (お子様の年齢層) (有効期間中または 60 日間)
• 写真 (アバターを選択した場合) (有効期間中または 60 日間)
• 保護者が決定した制限設定 (有効期間中または 60 日間)
•  緊急連絡先情報 (保護者の電話番号など) (有効期間中または 60 日間)
• 位置特定ラベル (保護者が定義する｢自宅｣や｢学校｣など) (有効期間中または 60 日間)

アカウントデータ:このデータは、お客様から提供されたものであり、保護されたデバイス上でのオンライン活動の管理を支援し、かつ、保護されたデバイス上でのオンライン活動に関する明確なルールの実施を支援することにより、製品を提供する目的で処理されます。

弊社が収集またはアクセスするデータ

位置情報データに含まれ得るもの

•  保護者の属する時間帯 (有効期間中または 60 日間)
• バックグラウンドで収集されるお子様の位置情報 (保護者によって収集機能が有効に設定されていて、その地域で収集が許可されている場合) (有効期間中または 60 日間)

デバイスデータに含まれ得るもの

• お子様のオペレーティングシステムのプラットフォームおよびバージョン (36 カ月間)
• 契約者または保護対象ユーザーのデバイス上にインストールされているノートン ファミリークライアントソフトウェアのインストール状態 (36 カ月間)
• 保護者が決定したお子様のポリシー構成 (36 カ月間)
• デバイスの名称 (有効期間中または 60 日間)
• デバイスの種類、言語、ハードウェア、ソフトウェア、およびアプリケーションインベントリ (Android モバイルデバイスのみ) (36 カ月間)
• ブラウザの種類およびバージョン (36 カ月間)

セキュリティデータに含まれ得るもの

•  お子様が変更した設定構成 (有効期間中または 60 日間)
•  アプリケーション例外およびワークフローエラーのログ (12 カ月間)
•  お子様が閲覧した URL および検索用語 (有効期間中または 60 日間)
•  デバイスの使用時間 (有効期間中または 60 日間)
• アプリケーションの使用時間 (有効期間中または 60 日間)

サービスデータに含まれ得るもの

•  PC のクラッシュログ (36 カ月間)
•  製品の使用状況の遠隔測定データ (製品で閲覧したページに限定されます) (12 カ月間)
• ライセンス ID、ステータス、および資格情報 (有効期間中または 60 日間)

位置情報データ:このデータは、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、お客様の保護されたデバイスの位置情報をお客様が管理するのを支援することにより、製品を提供するために処理されます。

デバイスデータ:このデータは、保護されたデバイス上でのオンライン活動の管理を支援し、かつ、保護されたデバイス上でのオンライン活動に関する明確なルールの実施を支援して、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で処理されます。

セキュリティデータ:このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で、また、製品およびサービスを改善してお客様のネットワーク、デバイス、データ、および個人情報をより適切に保護するための研究開発用のインプットを提供することにより製品のインストール成功率を改善する目的で、処理されます。

サービスデータ:このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

サービスデータに含まれ得るもの

• モバイルデバイスのクラッシュログ (90 日間)
• 製品の使用状況に関するメタデータレポート (12 カ月間)

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 詐欺が疑われる写真、電子メール、ソーシャルサイト上の投稿、Web サイト、テキストメッセージのスクリーンショットと画像、および、これらに含まれているすべての情報 (30 日間)
• 元のテキスト、電子メールや画像が含まれている投稿、電子メールヘッダーなどのメタデータが含まれている投稿内の個人情報 (30 日間)
• テキスト投稿と、画像やテキストが含まれている投稿から個人情報を削除したテキスト (1 年間)
• 投稿に含まれている電話番号 (30 日間)
• Apple ID (ベータ版のテスター専用) (3 年間)

サービスデータに含まれ得るもの

• ユーザーによるやり取り。たとえば、ユーザーがアプリに送信した質問など (36 カ月間)
• 投稿の送信元のメール アドレス (30 日間)

セキュリティデータ:  このデータは、詐欺行為の検出、潜在的なセキュリティリスクの評価、投稿された情報に関するリスク評価を行う目的で処理されます。また、ユーザーからの投稿により、本製品での詐欺行為の検出率が向上します。

Apple ID は、本製品の開発とテストを支援する目的で使用されます。

サービスデータ:  このデータは、本製品を効果的に機能させる目的と、質問などの入力情報に回答し、ユーザーとの今後のやり取りの品質を向上させる目的で処理されます。

弊社が収集またはアクセスするデータ

位置情報データに含まれ得るもの

• IP アドレス (保管されません) 

デバイスデータに含まれ得るもの

• 内部的なインストール識別子 (有効期間中または 36 カ月間)
• デバイスのオペレーティングシステムに関する情報 (有効期間中または 36 カ月間)

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 投稿のタイムスタンプ
• 悪意のある URL が含まれている抽出後の投稿コンテンツ
• 不明な投稿または悪質さが疑われる投稿の抜粋。これらの抜粋には、悪意のある送信者の特定につながる情報 (電話番号、電子メールアドレス、暗号通貨 ID など) が含まれている可能性があります。また、悪意のある送信者がターゲットに対して指定した連絡先に関する情報も収集されます  (悪質さが疑われるデータと偽陽性のデータについては最後の検出から最大 5 年間、未分類のデータについては最後の検出から 1 年間、番号が公開されている分類済みデータについては無期限)

サービスデータに含まれ得るもの

• クラッシュ ダンプやシステムログなどの故障診断 (36 カ月間)

位置情報データ:  このデータは、ユーザーの国と都市、詐欺行為の場所を特定し、詐欺行為の検出率を上げる目的で処理されます。

デバイスデータ:  このデータは、ユーザーのデバイスに適した製品を提供する目的と、検出された脅威の傾向を追跡して判断する目的で使用されます。

セキュリティデータ:  このデータは、本製品を提供する目的で処理されます。具体的には、潜在的に悪質な投稿をユーザーに警告したり、ファイルのサンプル分析などの方法で詐欺行為の検出率を上げたり、サイバーセキュリティに関する一般的な調査を行ったりする目的で処理されます。

サービスデータ:  このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 本製品を使用している他のユーザーによる投稿 (匿名化)
• 一般に公開されている電話番号 (サービスの提供で必要な場合のみ)

サービスデータに含まれ得るもの

• クラッシュ ダンプやシステムログなどの故障診断 (36 カ月間)
• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ (一般的な位置情報または地域ごとのユーザー数と、オペレーティングシステムに限定されます) (25 カ月間)

セキュリティデータ:  このデータは、本製品を提供する目的で処理されます。具体的には、潜在的に悪質な投稿をユーザーに警告したり、ファイルのサンプル分析などの方法で詐欺行為の検出率を上げたり、サイバーセキュリティに関する一般的な調査を行ったりする目的で処理されます。

サービスデータ:  このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

処理されるデータおよび個人データの種類

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

アカウントデータに含まれ得るもの (お客様が選択した場合)

• 問題の説明および詳細

アカウントデータ: このデータは、お客様と連絡をとり、提示された問題の根本原因を特定することにより製品を提供する目的で処理されます。

弊社が収集またはアクセスするデータ

デバイスデータに含まれ得るもの

• オペレーティングシステムおよび設定
• セキュリティの設定 (例: アクティブファイアウォール、アンチウイルスソフトウェア)
• システムコンフィギュレーション (例: アクティブポート、ホストファイル、インストールされたプログラム、アクティブプロセス、オープンメモリ、ログファイル、レジストリデータ)

サービスデータに含まれ得るもの

• スキャンの統計情報 (例: スキャンされたファイル数、発見または修復されたかあるいは残っている脅威の数、スキャンの日時)

デバイスデータ: このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、提示された問題の根本原因を特定する目的で処理されます。

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

ノートン アルティメットヘルプデスクは、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

ノートン アルティメットヘルプデスクは、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

処理されるデータおよび個人データの種類

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

アカウントデータに含まれ得るもの (お客様が選択した場合)

• 問題の説明および詳細

アカウントデータに含まれ得るもの (お客様が選択した場合)このデータは、お客様と連絡をとり、提示された問題の根本原因を特定することにより製品を提供する目的で処理されます。

弊社が収集またはアクセスするデータ

デバイスデータに含まれ得るもの

• オペレーティングシステムおよび設定
• セキュリティの設定 (例: アクティブファイアウォール、アンチウイルスソフトウェア)
• システムコンフィギュレーション (例: アクティブポート、ホストファイル、インストールされたプログラム、アクティブプロセス、オープンメモリおよび CPU ユーティリゼーション、ログファイル、レジストリデータ)

サービスデータに含まれ得るもの

• スキャンの統計情報 (例: スキャンされたファイル数、発見または修復されたかあるいは残っている脅威の数、スキャンの日時)

デバイスデータ: このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、提示された問題の根本原因を特定する目的で処理されます。

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

ノートン コンピュータ チューンアップは、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

ノートン コンピュータ チューンアップは、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

登録と支払いに必要な情報以外は、個人データを直接提供いただくことはありません。

登録と支払いに必要な情報以外は、個人データを直接提供いただくことはありません。

弊社が収集またはアクセスするデータ

デバイスデータに含まれ得るもの

•  タイプ、ベンダー、モデル、製造元、バージョンなどのデバイス情報 (12 カ月)
• デバイス識別子 (12 カ月)
• バージョン、更新日、名前、インストール先デバイス ID、ドライバランク、ドライバフラグなどのドライバ情報 (12 カ月)

サービスデータに含まれ得るもの

• イベント、製品使用状況の情報 (12 カ月)
•  スキャン統計 (12 カ月)

位置情報データに含まれ得るもの

•  IP アドレス (保管されません)

デバイスデータ:  このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、提示された問題の根本原因を特定する目的で処理されます。

サービスデータ:  このデータは、製品性能に関するさらなる開発や改善のため、ならびに機能 (インストール、バージョン、更新、設定) の動作を確実に継続させ、ユーザーによる弊社の製品の使用方法をマッピングするために、製品の使用状況を把握する目的で処理されます。 

位置情報データ:  このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、かつ一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行う目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

当製品では、第三者から情報を収集することはありません。

当製品では、第三者から情報を収集することはありません。

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

ノートン モバイル セキュリティを eStore からご購入いただく場合は、ノートン申請プロセスで追加の情報をご覧ください。Apple AppStore または Google PlayStore からご購入いただく場合は、以下の情報をご覧ください。 

アカウントデータに含まれ得るもの

•  電子メールアドレス (有効期間中または 36 カ月間)
• ノートン アカウントのパスワード (有効期間中または 36 カ月間)
• 国 (有効期間中または 36 カ月間)
  

アカウントデータ: このデータは、お客様のアカウントの開設および認証とお客様への連絡を含めたアカウントの管理のために処理されます。

弊社が収集またはアクセスするデータ

デバイスデータに含まれ得るもの

•  モバイルデバイス ID (UDID、IMEI、および IDFA) (有効期間中または 36 カ月間)
•  デバイスの名称および種類 (Wi-Fi の MAC アドレスを含みます) (有効期間中または 36 カ月間)
• オペレーティングシステムのプラットフォームおよびバージョン (有効期間中または 36 カ月間)

セキュリティデータに含まれ得るもの

• ファイルおよびアプリケーションのデータ (App Store のデータ、ダウンロードしたアプリケーション、および閲覧データに限定されます。 Android デバイスの場合はカレンダーと SD コンテンツも収集します) (匿名化)
•  Web ブラウジングアクティビティおよびアクセスした URL (匿名化)
• ユーザーインターフェイスおよび画面上のアクティビティ (キーワードタグとアクションに限定されます) (25 カ月間)

サービスデータに含まれ得るもの

•  使用状況情報 (例: ネットワークサービス情報、ダウンロードおよび使用の頻度、ログデータ) (12 カ月間)
• エラーレポートまたはクラッシュ ダンプ (90 日間)
• デバイスまたは電話の設定 (デバイスのモデルおよび製造元を含みますがこれに限定されません) (90 日間)

デバイスデータ: このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定する目的で処理されます。

セキュリティデータ: このデータは、お客様に、潜在的に悪意のあるアプリケーション、マルウェア、およびリンク (SD カードにダウンロードされた電子メール内またはデータ内のリンクを含みます) について警告し、かつアプリのセキュリティ機能 (悪意のあるマルウェアおよびアプリケーションのブロック機能と SD カードは Android 版 OS 上でのみ使用できます) を改善することにより製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ (一般的な位置情報または地域ごとのユーザー数と、オペレーティングシステムに限定されます) (25 カ月間)

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

処理されるデータおよび個人データの種類

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

アカウントデータに含まれ得るもの (お客様が選択した場合)

• 問題の説明および詳細

アカウントデータ: このデータは、お客様と連絡をとり、提示された問題の根本原因を特定することにより製品を提供する目的で処理されます。

弊社が収集またはアクセスするデータ

デバイスデータに含まれ得るもの

• アプリケーション名およびバージョン
• ノートンコンピュータ ID (匿名化)
• オペレーティングシステム情報
• セキュリティの設定 (例: アクティブファイアウォール、アンチウイルスソフトウェア)
• システムコンフィギュレーション (例: アクティブポート、ホストファイル、インストールされたプログラム、アクティブプロセス、オープンメモリ、ログファイル、レジストリデータ)

サービスデータに含まれ得るもの

• クラッシュダンプ情報 (特にノートン製品のクラッシュに関連するもの)
• スキャンの統計情報 (例: スキャンされたファイル数、発見または修復されたかあるいは残っている脅威の数、スキャンの日時)

デバイスデータ: このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、提示された問題の根本原因を特定する目的で処理されます。

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

NortonLive スパイウェアおよびウイルス駆除は、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

NortonLive スパイウェアおよびウイルス駆除は、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

処理されるデータおよび個人データの種類

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

ノートン セーフウェブは、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。ノートン セーフウェブは、無料の拡張機能ツールとして使用できます。 そのように使用する場合、いかなるユーザーデータの提供も求められません

ノートン セーフウェブは、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。ノートン セーフウェブは、無料の拡張機能ツールとして使用できます。そのように使用する場合、いかなるユーザーデータも使用または処理されません。 

弊社が収集またはアクセスするデータ

位置情報データに含まれ得るもの

• IP アドレス

デバイスデータに含まれ得るもの

• Web ブラウザの種類またはバージョン
• 製品のバージョンおよび優先言語
• オペレーティングシステム (バージョンまたはプラットフォームを含みます)
• ブラウザアプリケーションおよび設定

セキュリティデータに含まれ得るもの

• ブラウジングアクティビティ

サービスデータに含まれ得るもの (お客様によって有効に設定されている場合)

• メタデータ (ブロックされた Web サイトの数、およびクリックされた安全でない Web サイトの数に限ります)

位置情報データ: このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、かつ一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行う目的で処理されます。

デバイスデータ:このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する際の製品機能としての目的で処理されます。

セキュリティデータ:このデータは、お客様にサイトの安全性情報を知らせ、かつ/または安全でない Web サイトをブロックすることによって製品機能を提供する目的で処理されます。

サービスデータ: このデータは、製品性能のさらなる開発および改善と使用状況のトレンド測定のために製品の使用状況を理解する目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ (例: ブラウザの種類ごとのユーザー数、一般的な位置情報または地域、オペレーティングシステム)

サービスデータ:  このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

収集処理されるデータおよび個人データの種類

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

ノートン セーフサーチは、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。ノートン セーフサーチは、無料の拡張機能ツールとして使用できます。そのように使用する場合、いかなるユーザーデータも収集されません。

ノートン セーフサーチは、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。 ノートン セーフサーチは、無料の拡張機能ツールとして使用できます。 そのように使用する場合、いかなるユーザーデータも使用または処理されません。

弊社が収集またはアクセスするデータ

位置情報データに含まれ得るもの

• IP アドレス

デバイスデータに含まれ得るもの

• 製品のバージョンおよび優先言語
• オペレーティングシステム (バージョンまたはプラットフォームを含みます)
• ブラウザの種類、バージョン、および設定

セキュリティデータに含まれ得るもの

• ブラウジングアクティビティ
• 検索用語

サービスデータに含まれ得るもの (お客様により、製品の遠隔測定機能が有効に設定されている場合)

• ブロックされた Web サイトの URL
• メタデータ (例: ブロックされた Web サイトの数、クリックされた安全でない Web サイトの数)

位置情報データ: このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、かつ一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行う目的で処理されます。

デバイスデータ:このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で処理されます。

セキュリティデータ: このデータは、お客様にサイトの安全性を知らせ、かつ/または安全でない Web サイトをブロックし、かつお客様の関心に合わせて広告をカスタマイズすることにより、製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集されるメタデータに基づくレポーティングデータ (例: ブラウザの種類ごとのユーザー数、一般的な位置情報または地域、オペレーティングシステム)

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

この製品は使用に際してユーザーにいかなるデータも求めません。

この製品は使用に際してユーザーにいかなるデータも求めません。

弊社が収集またはアクセスするデータ

デバイスデータに含まれ得るもの

• アカウント識別子、デバイス識別子、またはインストール識別子 (36 カ月間)
• Google クライアント ID、Android ID、Firebase Analytics ID (36 カ月間)
• 位置情報 (36 カ月間)
• パソコンまたはデバイスに関する情報 (36 カ月間)
• デバイス上のアプリケーション (36 カ月間)
• ネットワーク接続の種類、ネットワーク上のデバイスの台数 (36 カ月間)

セキュリティデータに含まれ得るもの

• URL とリファラーのサブセット (36 カ月間)
• マルウェアのサンプル、不審なファイル (匿名化)
• IP アドレス (保管されません)

サービスデータに含まれ得るもの

• IP アドレス (保管されません)
• ブラウザ (インストール済み、デフォルト) (36 カ月間)
• その他の製品/デバイス上のライセンスとそのステータス (36 カ月間)
• ブラウザにインストールされている拡張機能 (36 カ月間)
• イベントログ、クラッシュログ、エラーログ (36 カ月間)
• 製品内のメッセージパラメータ (36 カ月間)

Secure Browser for Desktop はデフォルトで、以下のデータをお使いのシステム上でローカルに処理します。

• 閲覧履歴情報: Secure Browser for Desktop はアクセスしたページの URL や、これらのページのテキスト、画像、その他のリソースのキャッシュを保管する場合があります。プリレンダリング機能がオンになっている場合、これらのページにリンクしている一連の IP アドレスも一定期間保管される場合があります
• 名、姓、電子メールアドレス、またはパスワード (フォームの入力やアクセスするサイトへのサインインをサポートするため)
• Web サイトに付与した権限
• アクセスした Web サイトの Cookie またはデータ
• アドオンで保存されるデータ
• Web サイトからダウンロードしたファイルのレコード
• IP アドレスは保管されません。おおよその位置情報 (市区町村/国レベル) に基づいて製品のローカライズおよび分析を行う目的でのみ使用されます

デバイスデータ:  このデータは、社内システムとアプリケーションとアーキテクチャの間でのアカウントの活動を追跡する目的で、Gen の社内で使用および生成されます。また、デバイスに応じて製品を提供したり、過去のエクスペリエンスに基づいて新しい機能や製品を紹介したりすることを目的として処理されます。位置情報は、Windows の製品言語バージョンを適切に設定するために使用されます。

セキュリティデータ:  このデータは、サイトの安全性をお客様に通知し、安全でない Web サイトの閲覧をブロックし、マルウェアおよびサイバー脅威の検出を改善し (例: ファイルサンプル分析により)、かつ一般的なサイバーセキュリティ調査を追求することにより製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ:  このデータは、有効/無効にする機能やインストール/アンインストールする製品の特定、ユーザーの行動の把握、インポート機能の提供、ユーザーのオンボーディングや製品エクスペリエンスの改善を目的に処理されるほか、製品の使用状況を把握して製品性能や遠隔測定の開発・改善を進める目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

第三者からデータを収集することはありません。

第三者からデータを収集することはありません。

処理されるデータおよび個人データの種類

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

ノートン ホームページは、ユーザーにいかなるユーザーデータの提供も求めません。

ノートン ホームページは、ユーザーにユーザーデータの提供を求めないため、ユーザーデータが処理されることはありません。

弊社が収集またはアクセスするデータ

位置情報データに含まれ得るもの

• IP アドレス (保管されません)

デバイスデータに含まれ得るもの

• 製品のバージョンおよび優先言語
• オペレーティングシステム (バージョンまたはプラットフォームを含みます) 
• ブラウザの種類、バージョン、および設定

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 検索用語  

サービスデータに含まれ得るもの (お客様により、データへのアクセスが許可されている場合)

• 機能の使用状況の遠隔測定

位置情報データ: このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、かつ一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行う目的で処理されます。 

デバイスデータ: このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で処理されます。 

セキュリティデータ:このデータは、お客様にサイトの安全情報を知らせ、かつ/または安全でない Web サイトをブロックし、かつお客様の関心に合わせて広告をカスタマイズすることにより、製品を提供する目的で処理されます。 

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。 

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品ごとに収集される遠隔測定に基づくレポーティングデータ (例: ブラウザの種類ごとのユーザー数、一般的な位置情報または地域、オペレーティングシステム)。

デバイスデータ:  このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で処理されます。

セキュリティデータ:  このデータは、お客様にサイトの安全情報を知らせ、かつ/または安全でない Web サイトをブロックし、かつお客様の関心に合わせて広告をカスタマイズすることにより、製品を提供する目的で処理されます。

サービスデータ:  このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

ノートン パスワード生成は、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。

ノートン パスワード生成は、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。

弊社が収集またはアクセスするデータ

位置情報データに含まれ得るもの

•  IP アドレス (保管されません)
• 位置情報 (26 カ月間)
  
  

デバイスデータに含まれ得るもの

•  Web ブラウザの名称 (26 カ月間)
• バージョンおよび優先言語 (26 カ月間)
• オペレーティングシステム (バージョンまたはプラットフォームを含みます) (26 カ月間)

位置情報データ: このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定し、かつ一般的な位置に基づく製品の使用状況に関する報告を行う目的で処理されます。

デバイスデータ: このデータは、お客様のデバイスに応じて製品を提供する目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

ノートン パスワード生成機能は、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

ノートン パスワード生成機能は、そのサービスの一部として個人データを第三者から収集することも、そのデータにアクセスすることもありません。

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

アカウントデータに含まれ得るもの

• 名 (有効期間中または 36 カ月間)
• ミドルネーム (有効期間中または 36 カ月間)
• 姓 (有効期間中または 36 カ月間)
• 市区町村 (有効期間中または 36 カ月間)
•  都道府県 (有効期間中または 36 カ月間)
•  生年月日 (有効期間中または 36 カ月間)
• 運転免許証 (任意) (90 日間)

アカウントデータ: このデータは、お客様のアカウントの開設および認証と当社への連絡の目的で処理されます。お客様のデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供するためにも使用されます。

弊社が収集またはアクセスするデータ

デバイスデータに含まれ得るもの

• メンバー ID (有効期間中または 36 カ月間)
•  LifeLock ID (有効期間中または 36 カ月間)

サービスデータに含まれ得るもの

• サービスに関する問題のデバッグで使用される使用状況データ (12 カ月間)

デバイスデータ: このデータは、サービスを提供する目的で使用されます。

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

アカウントデータに含まれ得るもの

•  名 (12 カ月間)
• ミドルネーム (12 カ月間)
•  姓 (12 カ月間)
•  市区町村 (12 カ月間)
•  都道府県 (12 カ月間)
• 生年月日 (12 カ月間)
•  運転免許証 (任意) (90 日間)
• 血縁者の氏名 (12 カ月間)

サービスデータに含まれ得るもの

• サービスに関する問題のデバッグで使用される使用状況データ (12 カ月間)

アカウントデータ: このデータは、特定の第三者の Web サイトにどのようなユーザーデータが存在するのかを判断する目的で収集されます。

サービスデータ: このデータは、製品の使用状況を把握し、製品を改善する目的で処理されます。

アカウントデータに含まれ得るもの

• 名 (有効期間中または 36 カ月間)
• 電子メールアドレス (有効期間中または 36 カ月間)
• LifeLock アカウントのパスワード (有効期間中または 36 カ月間)
• 電話番号 (有効期間中または 36 カ月間) 住基ネット個人 ID またはその他の国民識別子 (有効期間中または 6 カ月間)
• 住所 (有効期間中または 36 カ月間)
•  生年月日 (有効期間中または 6 カ月間)
• 請求先住所 (有効期間中または 36 カ月間)
• 支払情報 (支払方法によっては、クレジットカード、デビットカード、PayPal アカウントに関する情報が含まれることがあります) (有効期間中または 6 カ月間)
•  委任状 (有効期間中または 36 カ月間)

ID データに含まれ得るもの

• 名 (有効期間中または 36 カ月間)
• 電子メールアドレス (有効期間中または 36 カ月間)
• 電話番号 (有効期間中または 36 カ月間)
• 住基ネット個人 ID またはその他の国民識別子 (有効期間中または 6 カ月間)
• 住所 (有効期間中または 36 カ月間)
• 生年月日 (有効期間中または 6 カ月間)
• 第 2 の住所 (有効期間中または 36 カ月間)
• 第 2 の電話番号 (有効期間中または 36 カ月間)
• 銀行口座情報 (有効期間中または 6 カ月間)
• 運転免許証番号 (有効期間中または 6 カ月間)
• 第 2 のクレジットカードまたはデビットカード情報 (有効期間中または 6 カ月間)
• 母親の旧姓 (有効期間中または 6 カ月間)
• 言葉によるパスコード (有効期間中または 6 カ月間)
• 保険の番号または情報 (有効期間中または 6 カ月間)
• ソーシャルアカウント情報 (有効期間中または 6 カ月間)
• お子様の氏名 (LifeLock Junior を購入される場合) (有効期間中または 36 カ月間)
• お子様の住基ネット個人 ID (LifeLock Junior を購入される場合) (有効期間中または 6 カ月間)
• お子様の生年月日 (LifeLock Junior を購入される場合) (有効期間中または 6 カ月間)
• お子様の住所 (LifeLock Junior を購入される場合) (有効期間中または 36 カ月間)
• お子様の電子メールアドレス (LifeLock Junior を購入される場合) (有効期間中または 36 カ月間)
• お子様の電話番号 (LifeLock Junior を購入される場合) (有効期間中または 36 カ月間)

アカウントデータ: このデータは、お客様のアカウントの開設および認証と当社への連絡の目的で処理されます。お客様のデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供するためにも使用されます。

ID データ: お客様のデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供するためにも使用されます。

位置情報データに含まれ得るもの

• IP アドレス (保管されません)
• 位置情報 (26 カ月間)

デバイスデータに含まれ得るもの

• メンバー ID (有効期間中または 36 カ月間)
• デバイス ID (26 カ月間)
• オペレーティングシステムのバージョンおよび設定 (26 カ月間)
• デバイスの製造元および型式 (26 カ月間)
• デバイスの名称および/または割り当てられた名称 (26 カ月間)
• Web ブラウザの名称およびバージョン (12 カ月間)
• 優先言語 (有効期間中または 36 カ月間)

セキュリティデータに含まれ得るもの

• クレジットスコア (有効期間中または 36 カ月間)
• クレジットレポート (有効期間中または 36 カ月間)
• 銀行取引 (有効期間中または 36 カ月間)
• アラート情報 (ユーザーが監視対象として選択したデータ要素に限定されます) (有効期間中または 36 カ月間)

サービスデータに含まれ得るもの

• 復元ケース番号 (復元ケースが提出されている場合のみ) (有効期間中または 36 カ月間)
• 苦情ケース番号 (苦情が申し立てられている場合のみ) (有効期間中または 36 カ月間)
• 保護者ケース番号 (アラートについて意義が申し立てられている場合のみ) (有効期間中または 36 カ月間)
• アプリケーションのエラーレポート (12 カ月間)
• クラッシュ ダンプログ (12 カ月間)
• アプリ関連の使用状況データ (有効期間中または 36 カ月間)

位置情報データ: このデータは、お客様のアカウントの開設および認証とお客様への連絡の目的で処理されます。このデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供するためにも使用されます。

デバイスデータ: このデータは、サービスを提供する目的で使用されます。

セキュリティデータ: このデータは、お客様が自身のアカウントに設定したアラートの提供を通じてお客様の ID を監視するために使用されます。潜在的に詐欺的な活動が探知されたときにお客様を保護するのに役立ちます。

サービスデータ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で処理されます。

ID データに含まれ得るもの

• 確認済みの氏名 (保管されません)
• 確認済みの住基ネット個人 ID (保管されません)
• 確認済みの住所 (保管されません)
• 確認済みの生年月日 (保管されません)

セキュリティデータに含まれ得るもの

• クレジットスコア (保管されません)
• クレジットレポート (保管されません)
• 銀行取引 (保管されません)
• アラート情報 (ユーザーが監視対象として選択したデータ要素に限定されます) (保管されません)

サービスデータに含まれ得るもの

• 製品およびアプリケーションの使用状況に関するレポーティングメタデータ (保管されません)

ID データ: このデータは、弊社がお客様の登録を受け付ける前に、弊社がお客様を確認し認証するのを支援するために、第三者のサービスプロバイダーによって処理されます。一部の第三者サービスプロバイダーは、お客様が弊社に新しくアカウントを作成するのを支援するか、あるいはお客様が弊社の自身のアカウントにログインするのを支援することがあります。

セキュリティデータ: このデータは、お客様が自身の ID を監視し、弊社の製品内でお客様が選択する機能に基づき、モニタリングおよび保護アラートを提供するために、第三者サービスプロバイダーにより処理されます。

サービスデータ: このデータは、弊社が、弊社製品の使用状況を詳細に把握し、弊社製品の性能の開発および改善を支援する目的で使用されます。.

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

アカウントデータに含まれ得るもの

• 氏名 (LifeLock 製品を通じて以前に購入されている場合のみ) (有効期間中または 36 カ月間)
• 電子メールアドレス (有効期間中または 36 カ月間)
• 優先言語 (有効期間中または 36 カ月間)

ID データに含まれ得るもの

• 電子メールアドレス (有効期間中または 36 カ月間)
• 第 1 の電話番号 (有効期間中または 36 カ月間)

• 第 1 の住所 (有効期間中または 36 カ月間)
• 第 2 の電子メールアドレス (有効期間中または 36 カ月間)
• 第 2 の電話番号 (有効期間中または 36 カ月間)
• 第 2 の住所 (有効期間中または 36 カ月間)
• 銀行口座情報 (有効期間中または 6 カ月間)
• クレジットカードまたはデビットカードの情報 (有効期間中または 6 カ月間)
• 母親の旧姓 (有効期間中または 36 カ月間)
• 保険情報 (有効期間中または 36 カ月間)
• 運転免許証番号 (有効期間中または 6 カ月間)
• 住基ネット個人 ID またはその他の国民識別子 (LifeLock 製品を通じて以前に購入されている場合のみ) (有効期間中または 6 カ月間)
• 生年月日 (LifeLock 製品を通じて以前に購入されている場合のみ) (有効期間中または 6 カ月間)
• ゲーマータグ (有効期間中または 36 カ月間)

アカウントデータ: このデータは、お客様のアカウントの開設および認証とお客様への連絡の目的で処理されます。お客様のデータは、ダークウェブ内での製品の検索基準を含め、お客様が選択したサービスと機能を提供するためにも使用されます。

ID データ: このデータは、お客様が選択したサービスと機能を提供する目的で処理されます (ダークウェブ内での製品の検索条件を含む)。

弊社が収集またはアクセスするデータ

位置情報データに含まれ得るもの

• IP アドレス (保管されません)
• 位置情報 (26 カ月間)

デバイスデータに含まれ得るもの

• LifeLock メンバーID (LifeLock 製品を通じて以前に購入されている場合) (有効期間中または 36 カ月間)
• ノートン GUID (ノートン製品を通じて以前に購入されている場合) (有効期間中または 36 カ月間)
• メンバー GUID (有効期間中または 36 カ月間)
• Web ブラウザの名称およびバージョン (12 カ月間)
• デバイス ID (26 カ月間)
• オペレーティングシステムのバージョンおよび設定 (26 カ月間)
  
  

サービスデータに含まれ得るもの

• アプリケーションのエラーレポート (12 カ月間)
• クラッシュ ダンプログ (12 カ月間)
• アプリ関連の使用状況データ (12 カ月間)

位置情報データ: このデータは、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定するために処理されます。

デバイスデータ: このデータは、サービスを提供する目的で使用されます。

サービスデータ: このデータは、弊社が、弊社製品の使用状況を詳細に把握し、弊社製品の性能の開発および改善を支援する目的で使用されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

セキュリティデータに含まれ得るもの

• アラート情報 (ダークウェブ モニタリングに限定されます) (有効期間中または 36 カ月間)
• 分析レポート (有効期間中または 36 カ月間)

セキュリティデータ: このデータは、ダークウェブ上で見つかった個人情報について、お客様にアラートを提供するために使用されます。

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

ユーザーデータに含まれ得るもの

• SurfEasy VPN は、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません

ユーザーデータ: SurfEasy VPN は、登録と請求手続の場合を除きユーザーにいかなるデータの提供も求めません。したがって、その他の個人データが処理されることはありません。

弊社が収集またはアクセスするデータ

ユーザーデータに含まれ得るもの

• IP アドレス (保管されません)
• インストール識別子 (有効期間中または 36 カ月間)
• ライセンス識別子 (有効期間中または 36 カ月間)

管理データに含まれ得るもの

• デバイスの名称および種類 (有効期間中または 36 カ月間)
• OS のバージョン (モバイルデバイスのみ) (有効期間中または 36 カ月間)
• 言語 (有効期間中または 36 カ月間)

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 総帯域幅使用量 (サービス使用のため転送されたバイト数に限定されます) (有効期間中または 36 カ月間)

診断データに含まれ得るもの

• サービスに関する問題のデバッグで使用される使用状況データ (インストール状態を確認するためのアプリのシリアル番号) (有効期間中または 36 カ月間)
• アプリのインストールまたは使用時のエラー状態 (エラー状態を確認するためのアプリのインストール識別子) (有効期間中または 36 カ月間)

ユーザーデータ: このデータは、お客様のデバイスに応じたコンテンツを提供し、お客様に連絡するための適切な言語設定を決定する目的で処理されます。

管理データ: このデータは、お客様のデバイスに製品を提供する目的で処理されます。

セキュリティデータ: このデータは、使用された製品ならびにネットワークオペレーションおよびサポートの料金を、アカウントに請求する目的で使用されます。

診断データ: このデータは、接続に最も適したサーバーを選択することにより製品を提供する目的で、また、製品およびサービスを改善し、お客様のネットワーク、デバイス、データ、および個人情報をより適切に保護するための研究開発の目的で使用されます。

弊社が第三者から収集またはアクセスするデータ

診断データに含まれ得るもの

• 製品およびアプリケーションの使用状況に関するレポーティングメタデータ (有効期間中または 36 カ月間)

診断データ: このデータは、製品性能および遠隔測定のさらなる開発と改善のために製品の使用状況を把握する目的で使用されます。

処理されるデータおよび個人データの種類 (保管期間)

お客様の個人データを処理する目的

お客様が提供するデータ

監視するメールアカウントの接続データ 

弊社が収集またはアクセスするデータ

セキュリティデータに含まれ得るもの

• 悪意のある URL とリファラー (36 カ月間)
• マルウェアのサンプル、不審なファイル (匿名化)

サービスデータに含まれ得るもの

• IP アドレス (保管されません) 
• お客様の電子メールを確認する目的で、メタデータや添付ファイルとともに電子メール全体をダウンロードします。ダウンロードした電子メールは処理中だけシステムに保存され、処理の完了後はシステムには残りません。(秒)
• 電子メールの件名 (28 日間)
• 悪意のある電子メールを検出した場合は、以下のデータが収集されます (非匿名化)。 
  • ユーザー ID のハッシュ
  • 電子メールの件名
  • 電子メールの送信元アドレスのハッシュ
  • 電子メールの送信元ドメインアドレス
  • 検出のタイプと名前
  • 添付ファイルの名前とハッシュ
  • ユーザーの国

セキュリティデータ:  このデータは、本製品を提供する目的で処理されます。このデータを使用して、電子メールの安全性がお客様に通知され、ファイルサンプル解析などの方法でマルウェアやサイバー脅威の検出機能が改善され、一般的なサイバーセキュリティ調査が実施されます。

サービスデータ:  このデータは、マルウェアスキャン機能の提供と電子メール送信者の評価を行う目的で処理されます。このデータを使用して、機能の適切な動作が確保され、バグが修正されます。また、脅威の統計情報の収集や、内部的な分析と調査を行う目的でも使用されます。